Boyacá
viernes 22 de agosto de 2025
En Duitama se realizó exitosa jornada de atención a peticiones, quejas y reclamos en salud
Foto: Alcaldía de Duitama
Espacio promovido por la administración municipal contó con la presencia de la Superintendencia Nacional de Salud y diferentes EPS.
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Con el decidido apoyo de la Secretaría de Salud de Duitama, la Superintendencia Nacional de Salud y diferentes EPS, se realizó una exitosa jornada de atención a peticiones, quejas y reclamos (PQR), en la que se resolvieron 410 solicitudes de manera ágil, transparente y con atención personalizada.
En el ejercicio de participación y control social en el sector salud participaron entidades como la Nueva EPS, Coosalud, Cajacopi, Sanitas, Salud Total y la Clínica Boyacá, entre otras, quienes asumieron compromisos frente a los requerimientos de los usuarios y brindaron orientación sobre sus derechos y beneficios en salud.
La jornada no solo permitió dar respuesta a problemáticas inmediatas, sino que también abrió la puerta para identificar áreas de mejora en la prestación de los servicios de salud, fortaleciendo así los procesos institucionales y el ejercicio de veeduría ciudadana.
La comunidad reconoció y agradeció la presencia de las entidades y de la Superintendencia Nacional de Salud, destacando la importancia de contar con espacios en los que sean escuchadas sus necesidades y propuestas.
“Este ejercicio fortalece la confianza de los ciudadanos en las instituciones y contribuye a que el sistema de salud sea más cercano, transparente y participativo”, resaltó la Secretaría de Salud de Duitama Xiomara Morales.
Con este balance positivo, la Administración Municipal reafirmó su compromiso con la defensa del derecho fundamental a la salud, la promoción de escenarios de diálogo directo entre comunidad e instituciones y la búsqueda permanente de soluciones efectivas que mejoren la calidad de vida de los habitantes de Duitama.
Fuente: BR Prensa
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