Desafíos y Soluciones en el Fraude del Comercio Electrónico: Perspectivas y Estrategias

El comercio electrónico está experimentando un crecimiento exponencial, pero con ello también aumenta el riesgo de fraude, que el año pasado provocó pérdidas de aproximadamente 100 mil millones de dólares

En un evento reciente, líderes en seguridad como Michael Lappin y Bart Goethals de TeleSign analizaron las amenazas actuales y cómo las empresas pueden protegerse eficazmente.

El panorama del comercio electrónico ha evolucionado drásticamente, impulsado por la digitalización acelerada durante la pandemia y estimaciones que sugieren que el comercio electrónico en EE. UU. superará los 1,3 billones de dólares este año. Sin embargo, este crecimiento va de la mano con un aumento significativo en el fraude, incluyendo apropiaciones de cuentas y estafas basadas en inteligencia artificial.

Según Michael Lappin, ingeniero de soluciones en TeleSign, "Una de cada tres plataformas, incluso las grandes corporaciones, todavía permiten la creación de cuentas falsas, un problema alarmante". Bart Goethals, líder de ingeniería de soluciones de TeleSign, añade: "Cada minuto que pasa, hay una brecha de seguridad en algún lugar del mundo, poniendo en riesgo información personal y financiera en la red oscura".

Los principales tipos de fraude incluyen ingeniería social, phishing, robo de cuentas, y fraudes en promociones y devoluciones. Estos métodos se han vuelto más sofisticados con el uso de inteligencia artificial, facilitando esquemas fraudulentos más difíciles de detectar.

Para equilibrar la seguridad con la experiencia del cliente, se recomienda implementar medidas como la autenticación multifactor, la evaluación continua de riesgos y el uso de tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático para detectar patrones de comportamiento sospechoso en tiempo real.

La lucha contra el fraude en el comercio electrónico requiere una estrategia integral que combine tecnología avanzada con una política de seguridad proactiva y continua. Para más detalles sobre cómo enfrentar estos desafíos, se puede acceder al evento VB Spotlight para obtener orientación y soluciones prácticas.

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